Les fêtes de fin d’année sont l’occasion d’offrir des présents. Mais gare au cadeau fait à la dernière minute sans trop réfléchir. Outre la valeur monétaire, l’investissement personnel compte. Plutôt qu’un cadeau impersonnel qui laisse le récipiendaire choisir ce qu’il veut, préférez le cadeau personnalisé qui montre l’investissement de l’offreur.
Alors que les fêtes de fin d’année approchent, de nombreuses personnes s’interrogent rituellement : comment trouver le cadeau qui se démarquera vraiment des autres ? Pour certains, offrir un cadeau est un véritable plaisir, quand, pour d’autres, cela oscille entre l’épreuve et la corvée. Face à ce dilemme, tout le monde ou presque a, au moins une fois, cédé à la carte cadeau de dernière minute, offrant un massage dans l’un des 253 centres de beauté et bien-être partenaires ou deux tours de circuit sur le siège passager d’une puissante voiture de sport.
Quelle que soit la solution retenue, Noël constitue un véritable investissement pour bien des personnes. Selon un sondage CSA réalisé pour Cofidis (Noël 2024), les Français prévoient de consacrer en moyenne 497 euros aux dépenses de Noël qui se répartissent notamment entre les cadeaux (323 euros) et la nourriture (132 euros). Cela reflète l’importance monétaire du cadeau. Or, s’il est indéniable que la valeur matérielle d’un présent contribue à son appréciation, elle n’est pas la seule dimension prise en compte. En effet, l’étude que nous avons menée met en lumière une autre dimension moins évidente : la fierté par procuration.
Un investissement personnel
La fierté par procuration est un sentiment ressenti par le destinataire, en miroir de celui ressenti par le « personnalisateur », après avoir réfléchi et déployé des efforts pour créer quelque chose d’unique. Investir dans un cadeau a plus de valeur quand celui qui offre s’investit personnellement dans la recherche et la création de ce cadeau. À cet égard, la personnalisation est un moyen puissant de valoriser un présent, que ce soit par l’ajout d’initiales, la sélection de couleurs et de motifs, ou de senteurs pour un parfum… C’est un moyen de rendre le produit unique et adapté au destinataire. Dans un monde où les articles produits en masse inondent le marché, les cadeaux personnalisés se distinguent comme un choix significatif et réfléchi.
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Parfois, les amis se contentent d’acheter un cadeau pour nous ; d’autres fois, ils vont plus loin et le « créent », en réfléchissant à la relation qu’ils partagent avec nous. Ils expriment alors leur créativité et leur talent, en s’efforçant de créer quelque chose d’unique, qui nous rend fiers d’eux.
Des marques à la pointe du mouvement
Le sentiment de fierté ne naît pas uniquement de nos propres réalisations ; elle peut également être issue de l’appréciation des réalisations de quelqu’un d’autre. Ce n’est pas une coïncidence si « les meilleurs cadeaux » suscitent la joie et la surprise chez le destinataire et exigent un certain degré de sacrifice et d’altruisme de la part du donateur. L’effort requis par la personnalisation transforme le cadeau d’un simple objet en une expérience significative.
Ceci explique pourquoi de nombreuses entreprises proposent des plates-formes pour personnaliser les cadeaux allant des montres aux tasses, en passant par les calendriers et autres T-shirts… selon une variété presque infinie de combinaisons. Par exemple, la marque 24Bottles propose des options de personnalisation pour ses bouteilles légères en acier inoxydable. Les consommateurs peuvent ajouter du texte, des logos ou des dessins pour rendre les bouteilles uniques et les aligner sur leur marque respectueuse de l’environnement. Aroma Zone, une marque française de cosmétiques biologiques, propose une large gamme d’ingrédients, des parfums naturels aux actifs cosmétiques, pour personnaliser les crèmes hydratantes ou les shampooings à domicile. Ce ne sont que quelques exemples parmi de nombreux autres. La personnalisation, si elle est réalisée de manière réfléchie par la personne qui offre, représente une opportunité incroyable pour ces marques.
Alléger la course contre la montre
Pour qu’on ait davantage recours à la personnalisation des cadeaux, il faudrait que les marques s’efforcent de simplifier leur processus qui l'autorise. La simplicité est importante, surtout pendant la période chargée des fêtes de fin d’année, où une véritable course contre la montre s’engage pour de nombreuses personnes. Les marques pourraient également améliorer l’expérience de l’échange de cadeaux en aidant les personnes qui les offrent à mettre en valeur leur touche personnelle. L’utilisation de signaux « fait par » – tels que l’inclusion du nom du donateur ou le partage d’une courte histoire sur la personnalisation – peut rendre le cadeau encore plus percutant. Ces petits ajouts renforcent le lien entre le donateur et le destinataire.
La recherche montre également que les destinataires sont plus susceptibles de prendre soin durablement des cadeaux personnalisés. Le lien affectif avec le cadeau sera alors plus fort car il ne s’agit pas d’un objet banal, mais d’un bien qu’un être cher a pensé à personnaliser, ce qui peut donner lieu à des comportements de protection. Les destinataires veulent préserver leur relation avec le produit. Ils sont donc plus enclins à manipuler le cadeau personnalisé avec soin, à le réparer lorsqu’il tombe en panne et à retarder son remplacement.
Qu’il s’agisse d’une tablette de chocolat personnalisée ou d’un bijou fabriqué à la main, les cadeaux confectionnés avec soin sont donc ceux qui laissent un impact durable, à tous les sens du terme.
